الاستلام والاسترجاع

الشحن والتوصيل

تتعاون مع شركة النقل سمساوارامكسلتوصيل طلبك لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 399 ريال سعودي وأكثر. للطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف اليها رسوم توصيل بقيمة35ريال سعودي. الشركة الناقلة ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 3 الى 5 أيام عمل. توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى أغلب جميع مدن المملكة العربية السعودية. إذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب/فرع لديكم.




الاستبدال

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل عبر الواتساب من خلال الرقم داخل المملكة (خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم عبر الواتساب ببوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب لشركة الشحن ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.


التعويض

تقتضي سياسة صفقة ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة.

زائر منذ 3 أسابيع
هل العطورات اصليه والا درجه اولى ؟
صفقة منذ 3 أسابيع
أصليه من الوكيل
محمد باروم منذ 3 أسابيع
السلام عليكم المنتجات تبعكم معبأه والا نفس الماركة نفسها . وشكرا
صفقة منذ 3 أسابيع
عليكم السلام ورحمة الله الماركة الاصلية نفسها
نوره الاسمري منذ 5 أشهر
انا من اهل جده كم يستغرق توصيل الطلب
صفقة منذ 5 أشهر
بنفس اليوم
نوره الاسمري منذ 5 أشهر
وين موقعكم
صفقة منذ 5 أشهر
جده